Контакты

ВКонтакте: моя страница — где она?

Нужно войти в Контакт (ВК), и твоя страница будет там. Чтобы попасть на нее, войди на сайт ВКонтакте, введя логин и пароль, и нажми на ссылку «Моя страница» в левой колонке (на компьютере) или на кнопку «Профиль» (в мобильном приложении). Открывать сайт ВК удобно через стартовую страницу Вход.ру.

Не забудь сделать Вход.ру стартовой страницей, чтобы потом заходить на свою страницу ВКонтакте и на другие сайты одним нажатием. Слева вверху там есть кнопка «Сделать стартовой» — все очень просто.

Внимание! Если твоя страница не открывается по какой-то причине, не регистрируй новую! Ты рискуешь потерять ту, которая у тебя уже есть. Нужно разобраться со входом на нее, восстановить доступ

Если не получается попасть на свою страницу ВКонтакте, читай это:

• Не входит в Контакт — что делать?
• Восстановление доступа к странице ВКонтакте

Чем регистрация отличается от входа и почему повторная регистрация — это ошибка:

Чем регистрация отличается от входа

Если страницу заблокировали:

Заблокировали ВК. Что делать?

И еще:

У меня другой вопрос — там найдешь любой ответ быстрее всего. Мы подготовили десятки решений на все случаи жизни, связанные с ВКонтакте.

Другие способы связи со службой поддержки Instagram

Также есть несколько других способов для связи с тех.поддержкой инстаграм. Применяются они в основном тогда, когда аккаунт был подвергнут блокировке.

В отличии от большинства других соц.сетей, в России у компании работников instagram отсутствует телефон горячей линии, поэтому при всём желании, связаться с техподдержкой по телефону никак не получится.

Но обратиться за помощью при отсутствии живого аккаунта можно

Для этого обязательно потребуется мобильное приложение, не важно: айфон или андроид. Для связи с командой требуется:

1. Войти в окно для авторизации
2. Указать свой логин, это может быть электронная почта или телефон
3. Снизу появится вкладка со способами восстановления, нам же нужно в ней выбрать окно «нужна дополнительная помощь»
4. Далее выбираем ссылку «У меня нет доступа к этому электронному адресу и номеру телефона»
5. Теперь необходимо указать 2 Email-адреса: тот, к которому привязан аккаунт и тот, который будет служить для связи с поддержкой. Они могут совпадать.
6. Полностью описываем свою проблему, при необходимости также можно прикрепить скриншоты и фотографии.
7. Осталось дождаться ответа поддержки. В данном способе она также отвечает в течение 72 часов. В случае отсутствия письма рекомендуем обратиться вновь, выполнил заново все ранее перечисленные действия.

Как ограничить доступ к моей странице, как закрыть ее от других людей?

Вполне понятное желание — закрыть свою страницу ВКонтакте от других людей, например, от всех, кроме друзей. Или разрешить просматривать на ней только некоторую информацию. Все это можно сделать. Зайди ВКонтакте в меню «Мои Настройки», а затем вверху выбери закладку «Приватность». Ты увидишь много настроек, не пугайся:) Можешь изменить то, что тебе нужно; например, напротив «Кто видит основную информацию моей страницы» выбери «Только друзья» — тогда никто, кроме тех, кого ты добавил в друзья, не увидит информацию, которую ты указал на своей странице. Подробнее об этом мы рассказываем здесь: Как скрыть свою страницу ВКонтакте, фото, видео, стену, друзей, группы.

Есть интересная функция: можно посмотреть, как выглядит твоя страница, когда ее смотрят другие, посторонние люди. Там же на закладке «Приватность» внизу есть ссылка «Вы можете посмотреть, как видят Вашу страницу другие пользователи». Нажми на нее и сразу увидишь. А если хочется посмотреть, что видит на ней какой-то конкретный человек, то вверху будет небольшое окно, где можно ввести имя друга или ссылку на страницу любого человека, тогда ты увидишь свою страницу, как если бы именно он смотрел на нее.

Стена записей

Часто, при входе на страницу какого-то пользователя, можно узнать много информации о нем.

Вы можете угадать его настроение и увидеть, что нравиться такому человеку. Даже, можно предусмотреть характер. Для этого нужно просто зайти на «мою страницу» данного пользователя и внимательно прочитать все записи на его стене. Обычно, люди делятся теми цитатами, которые им близки по духу.

Часто пользователи выставляют на стенку свои фотографии, чтобы другие люди смогли увидеть и оценить их.
Ваши друзья там могут оставлять вам разные сообщения, картинки, видеозаписи, или же песни.

Обычно, пользователи, таким образом, поздравляют одни других с Днём рождения. Это очень интересно, ведь такие записи смогут увидеть все люди, которые добавлены к вам в друзья.

Если же вы не хотите, чтобы другие пользователи оставили там вам уведомление или записи, то, вы можете выбрать функцию в настройках, согласно которой на своей стене что-то писать сможете только вы.

Пощь для нормальной жизни Абромовичу Роману Аркадьевичу

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОМОГИТЕ. Жочитайте письмо до конца. С вашими возможностями, я понимаю, таких много, но у нас действительно сложная очень жизненная ситуация, мы не побирушки. Добросовесно отработали на тяжелом металлургическом производстве, заработали маленькую пенсию.Меня зовут Татьяна Аркадьевна Гриненко проживаю с семьёй в с. Барановское Воскресенского р-она Московской обл., ул. Фабрики Вперёд д.2 кв.25. Квартиру слелали на дочь Копытину Анастасию Александровну, проживаем втроем в однокомнатной квартире. Конкретно о нашей квартире: СЫРОСТЬ, ПЛЕСЕНЬ, спустя год проживания начали болеть,…

Как верифицировать сообщество VKontakte

Теперь давайте о группах. Чтобы верифицировать сообщество, оно должно соответствовать следующим требованиям:

1. Организация должны быть известной. Фирма должна быть на слуху, появляться в рекламе, существовать не один день. Не существует точного определения: какая фирма считается известной, а какая нет. Она признается известной, если соблюдаются хотя бы два из трех условий: многочисленные заметные упоминания и показы в федеральных или первых общегосударственных СМИ. Значимое присутствие на разных интернет площадках. Не менее десяти сообществ, которые выдают себя за подлинные с численностью более 5 тыс. человек.
2. Качественное администрирование и ведение сообщества.
3. Название должно совпадать с именем бренда.
4. Наличие уникального контента и его постоянное обновление.
5. Не допускается размещение вредоносных ссылок, массовые упоминания или рассылки приглашений и сообщений, искусственное повышение показателей активности (подписки, лайк и т.д.).
6. Комментарии пользователей должны модерироваться.
7. На официальном сайте компании (или другом официальном представительстве) должно быть упоминание о сообществе во ВКонтакте.

Как и с профилем, соблюдение всех вышеперечисленных условий не гарантирует верификацию группы. Администрация ВК оставляет за собой право отказа, без объяснения причины.

Оставить заявку можно здесь https://vk.com/support?act=new&from=sg

Создание новой страницы

Для этого заходим на сайт с любого устройства: стационарного компьютера, мобильного телефона или же планшета. До 2011 года можно было регистрировать свой аккаунт через электронную почту.

На сегодняшний день такой возможности нет, и страница ВКонтакте привязывается только к вашему номеру мобильного телефона. К одному номеру – один профиль. Это сделано для того, чтобы не заполнять ресурс множеством аккаунтов. Конечно же, многие не желают указывать свой мобильный. Но активировать страницу вы сможете, только указав номер сотового телефона.

Шаг 1. Вводим свои данные.

В открывшемся окошке вам нужно ввести свои имя, фамилию и дату рождения. Данные нужно вводить с большой буквы и без ошибок. Нажав на кнопку “Зарегистрироваться”, переходим к следующему шагу.

Шаг 2. Вводим мобильный телефон.

Далее нужно ввести номер своего сотового телефона и нажать на кнопку “Получить код”. После этого вам на телефон должно прийти бесплатное сообщение с кодом.

Шаг 3. Вводим код подтверждения.

Полученные цифры вводите в специальное поле и нажимаете “Отправить код”. Привязка к телефону нужна для того, чтобы в случае необходимости вы смогли восстановить доступ к профилю.

Бывает, что первое SMS не приходит по разным причинам. Возможно, вы ошиблись, вводя номер телефона, тогда жмем “Указать другой номер”, исправляем цифры и просим вновь прислать код. Если все верно, тогда нажимаем “Я не получил код”.

Вам вышлют еще одно сообщение. И в открытом окне выбираем либо “Не надо, SMS пришло”, если оно все-таки появилось, либо выбираем второй вариант. Если вы не дождались сообщения, то служба поддержки предлагает звонок от робота, который может продиктовать необходимый ряд цифр. Тогда нажимаем на кнопку “Да, пусть робот позвонит”.

Шаг 4. Вводим пароль и входим на сайт.

После того как вы отправите код, появится поле с надписью “Пароль”. Придумываем свой безопасный и надежный набор букв латинского алфавита и цифр. Вводим придуманный шифр в специальную ячейку и обязательно записываем в какое-либо надежное место, чтобы не забыть. Существуют даже специальные программы для сохранения паролей.

Обратите внимание, что под окошком “Пароль” есть цветная линеечка, которая становится ярко-зеленой, если он надежен. При этом даже появляется надпись о его качестве

После того как выполните все шаги, нажмите “Войти на сайт”. Вас поздравят и предложат ввести дополнительную информацию о себе. О том, как настроить страницу ВКонтакте и как оформить ее, вы можете прочитать на нашем сайте, а пока жмем на “Пропустить”.

Вы в своем профиле? Почти. Сервис предоставляет вам еще одну услугу “Красивый адрес для Вашей страницы”. Вы можете придумать его сами или выбрать из представленных.

Вот теперь осуществляется вход на вашу страницу ВКонтакте. Смело можете пользоваться социальной сетью: редактировать свой профиль, загружать фотографии, слушать музыку, также можете добавлять свои аудио- и видеофайлы, создавать группы и вступать в сообщества, подписываться на уведомления от них, искать своих друзей и заводить новых.

Как зарегистрироваться без номера телефона

Зарегистрироваться в Контакте можно и без номера телефона. Для этого в интернете есть такая услуга как виртуальный номер. Это такой временный телефон без сим карты. На него можно получить смс с кодом активации, а нам как раз это и нужно для создания новой страницы.

Принцип следующий:

1. Получаем виртуальный номер телефона;
2. Печатаем его при регистрации в ВК;
3. Получаем смс с кодом и вводим его на сайте.

Бесплатные виртуальные номера

Существуют сервисы, где раздают бесплатные телефоны для получения смс. Они бывают нескольких видов:

• Сайты с публичными номерами – страницы, где публикуются доступные в данный момент телефоны. Это такие ресурсы как freeonlinephone.org, receivesmsonline.net, receive-sms-online.com, sms.sellaite.com, onlinesim.ru и другие. Там всё просто: щелкаете по номеру, и открывается список смсок, которые были на него отправлены.
• Сайты с регистрацией – на них нужно сначала зарегистрироваться и после этого в личном кабинете будет указан номер для смс. И здесь же, в личном кабинете, можно будет прочитать полученные сообщения. Это такие ресурсы как twilio.com, sonetel.com, pinger.com и textnow.com.
• Приложения для Андроид – это программы для телефона, которые выделяют пользователям виртуальные номера. Чтобы получить бесплатный номер, нужно установить приложение на смартфон с системой Android и зарегистрироваться в нем. Наиболее популярные приложения: Swytch, Telos, Text Me.

На практике я попробовал каждый бесплатный сайт и каждое приложение. Потратил на это несколько дней, но так и не получил заветную смс с кодом.

Часть номеров занята, то есть на них уже зарегистрированы страницы. Другие телефоны Контакт почему-то не принимает. А на третьи смски не приходят. Мне видится лишь один вариант: мониторить сайты с публичными номерами и как только появляется новый телефон быстренько регистрировать на него страницу.

На заметку: если почитать другие инструкции по регистрации Вконтакте без номера телефона, то в них часто советуют сервис pinger.com. Раньше через него действительно можно было зарегистрироваться, но уже давно этот способ не работает. Либо выданный номер не проходит, либо на него не поступают смс.

Платные виртуальные номера

В интернете можно купить одноразовый виртуальный номер. Это такой временный телефон, который выдается онлайн на определенный срок (обычно 15-20 минут). На него можно получить код для создания аккаунта ВК.

Пошаговая инструкция

Заполняем анкету регистрации. Здесь нужно указать свою электронную почту и придумать пароль для входа в сервис.

После этого в правом верхнем углу сайта должен появиться адрес почты. Если не появился, выполните вход в систему.

В левой части сайта выбираем страну. От этого зависит, какой номер выдаст система, и сколько он будет стоить. Лучше брать номер той страны, где вы территориально находитесь. Если в России, то российский номер, если в Украине — украинский.

Самые дешевые номера – китайские. Но я не рекомендую их использовать, так как Контакт часто блокирует такие телефоны.

В списке сервисов будет показана стоимость и количество свободных номеров.

Если телефонов в наличии нет (0 шт.), придется подождать. Новые появляются примерно раз в два часа. О времени их появления написано в верхней части сайта.

Щелкаем по надписи «0 руб.» в правом верхнем углу сайта и выбираем «Пополнить баланс».

Выбираем способ оплаты и указываем стоимость номера. После зачисления денег щелкаем по строке Вконтакте в левой колонке и нажимаем «Купить».

Появится строка с номером телефона. Копируем его.

В новой вкладке браузера открываем сайт vk.com и заполняем стандартную регистрационную форму.

Выбираем страну телефона из списка и вставляем полученный номер. Если код страны продублировался, удаляем его. Затем нажимаем «Получить код».

Возвращаемся во вкладку сервиса Sms-Activate и нажимаем на зеленую кнопку-галочку.

Ожидаем прихода смс. Код придет в течение минуты в графу «Код из смс».

Переходим во вкладку Вконтакте, печатаем полученный код и нажимаем «Отправить код».

Придумываем пароль для входа на свою страницу ВК.

Обязательно сохраните пароль – без него вы потом не сможете войти на сайт.

Вот и всё – страница готова!

Снова переходим во вкладку Sms-Activate и нажимаем на кнопку с птичкой.

Обязательно сохраните номер выданного телефона. Именно через него вы потом будете заходить на свою страницу.

Чтобы посмотреть номер, нужно зайти в раздел «История» в личном кабинете сервиса.

Просмотр контактов Google

Посмотреть телефонную книгу со всеми сохранёнными номерами на Андроид-смартфоне возможно двумя способами:

1. Через журнал звонков на вкладке «Контакты».
2. Через приложение «Контакты», предустановленное на любой версии Android.

Интерфейс в обоих случаях выглядит одинаково — это список имён в алфавитном порядке и поисковая строка для навигации. В списке отображаются все абоненты, данные которых вы сохранили на смартфоне или на SIM-карте, включая тех, кто был добавлен из других источников.

Если в настройках вашего аккаунта включена синхронизация контактов, то последние также будут находиться в этом списке. Отредактировать вы их сможете через веб-приложение «Контакты Google».

Веб-приложение «Контакты Google» обычно используют для просмотра контактов на компьютере, но можно это делать и на мобильном устройстве. Оно открывается через любой браузер. Всё, что для этого требуется, — логин и пароль от аккаунта Google.

Просмотр контактов на iOS

Чтобы контакты Google отображались в телефонной книге на iOS, необходимо подключить к устройству свою учётную запись и включить синхронизацию.

Для этого:

1. Откройте настройки iOS.
2. Перейдите в раздел «Учётные записи и пароли».
3. Нажмите «Добавить учётную запись» и выберите Google.
4. Зайдите в аккаунт, на котором хранятся контакты.
5. Включите синхронизацию «Контактов» и нажмите «Сохранить».

Теперь данные ваших абонентов из хранилища Гугл доступны в приложении «Контакты» на iOS.

Добавление информации на свою страницу ВКонтакте

Итак, вы решили добавить информацию на свою, недавно созданную страницу ВКонтакте. Для этого, нажимаете на маленький треугольничек в правом верхнем углу, рядом с вашим именем.
Появится меню, в котором нажмите пункт Редактировать.
На открывшейся странице, справа, найдите раздел, который вы хотите редактировать. Например, я выбрал раздел Образование. В появившемся окне мы увидим 2 вкладки: 1) Среднее и дополнительное образование, 2) Высшее образование.

Поиск одноклассников

Чтобы вас могли найти одноклассники, и, вы их, тоже, укажите школу, в которой учились. Для этого, сначала, из списка, выберите Страну, в которой учились, потом — город. Если города нет в списке, тогда введите его название.

Появится список школ вашего родного города. Найдите вашу Школу. Потом выберите Год выпуска. Если у вас было несколько параллельных классов, то укажите класс (а, б, в).

Заполнив анкету, нажмите Сохранить.

Поиск однокурсников

Для того, чтобы вас могли найти однокурсники, укажите ВУЗ, в котором учились.
Для этого, выберите вкладку Высшее образование

Выберите Страна, а затем Город, в котором учились. Откроется список ВУЗов . Выбираете ваш ВУЗ.

Появится список факультетов вашего вуза — выберите ваш Факультет. Потом Кафедру.

Когда все поля будут заполнены, жмите Сохранить.

На этом шаге, вы можете добавить друзей из других популярных социальных сетей.

При последующих заходах, можете обновлять информацию, менять дизайн страницы, и, не забывайте периодически менять пароль от своего аккаунта.

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку деловых писем клиентам, которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

Письма «холодным»‎ клиентам

Впервые пишете потенциальному клиенту? Не попасть в спам помогут персонализация и предложение выгоды.

1. Сошлитесь на общее знакомство. 

Тема письма: Пишу от

Здравствуйте, .

Мы успешно работаем с в уже и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв].

Будем рады, если и вы присоединитесь к нам. Составили варианты, как мы можем помочь вам в решении ваших задач:

1.2.…

2. Сделайте отсылку к книгам, лекциям, презентациям клиента в письме.

Тема письма: 

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциального клиента, отправьте письмо-предложение такого образца:

Тема письма: Материалы по итогам (мероприятия Х)

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе.

Тема письма: Вопросы по коммерческому предложению

Здравствуйте, .

Меня зовут . Мы недавно с вами общались по . Надеюсь, вы успели подробнее ознакомиться с , которую я вам присылал в прошлом письме. 

Есть ли у вас какие-то вопросы по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда вам было бы удобно?

5. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы. Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма: Подарок для вашей компании

Здравствуйте, .

Несколько дней назад я прислал вам информацию о и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения . Поделитесь ими с вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить все подробнее по телефону или при личной встрече. Что думаете о нашем предложении?

Письма после встречи

6. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече вы обещали ему прислать дополнительную информацию

Тема письма: Информация по вашему запросу

Здравствуйте, .

Прежде всего, хочу поблагодарить вас за встречу и уделенное время. Я обещал вам прислать дополнительные данные о — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы.

7. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров.

Тема письма: План действий на ближайшее время

Здравствуйте, .

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча была очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:

: Я вышлю вам [договор/полный комплект документов].

: Вы передадите мне замечания и пожелания.

: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.Если вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

Если клиент не выходит на связь

8. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий образец написания письма:

Тема письма: Не смог связаться с вами

Здравствуйте, .

Я хотел обсудить с вами , но, вероятно, вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по или дайте знать, когда вам будет удобно, чтобы позвонил я.

Читать по темеРабота с возражениями: 18 готовых ответов для менеджера

9. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе, поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна.

Тема письма: Полезная информация для вашего бизнеса

Здравствуйте, .

Мне попалась информация, которая, возможно, вам пригодится.

Это может быть вам полезным .

10. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма: Задержка оплаты

Здравствуйте, .

я отправил вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от вас оплаты в течение недели.

Спасибо за вашу помощь.

Попробовать бесплатно

Что такое публичное сообщество ВК?

Паблик (public) в этой социальной сети представляет собой один из вариантов групп, которые можно создавать на ресурсе. Главное отличие от остальных сообществ заключается в том, что такой паблик не предназначается для приватного общения, его невозможно закрыть. При этом группы можно делать приватными, а также регулировать данный параметр. У публичной есть внешние и функциональные отличия. У групп больше настроек, но при этом паблики будут отображены в боковой панели личных аккаунтов юзеров, и это очень полезно для продвижения.

Это может пригодиться:

• Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
• Instapic — аналог Instagram для Windows
• Настраиваем удаленный доступ к компьютеру через Teamviewer
• Как восстановить страницу в Одноклассниках после удаления, блокировки
• Низкоуровневое форматирование жесткого диска — какая программа лучше?
• Ментальная карта MindMeister — как пользоваться инструментом майндмэппинга

Ошибка обратной связи №2 — переходить на личности

Обратная связь всегда направлена на действия, конкретные примеры, цифры, цитаты и возможности для улучшения. Если переходить на личности, можно снизить самооценку человека, что навредит мотивации работать. 

Ситуация

В компании конец квартала, и необходимо закрыть много задач. Все на взводе, а директор по маркетингу Александр — больше всех. Он спал четыре часа и с самого утра ничего не ел. 

Под горячую руку попадают новые макеты сайта. Александр помнит, что изначальная задумка отличалась от финальной версии, и вызывает дизайнера Кристину на разговор.

Александр месяц назад нанял Кристину именно потому, что проекты в ее портфолио отличались от того, что он привык видеть. Но сейчас Александр раздражен тем, насколько макеты не вписываются в формат.

Как войти в Контакт – пошаговая инструкция

Вход в Контакт с компьютера

1. Открываем новую вкладку.

2. В верхней строке печатаем английскими буквами без пробелов vk.com или vkontakte.ru и нажимаем Enter на клавиатуре.

3. Откроется либо личный профиль Вконтакте, либо главная страница сайта.

После этого загрузиться моя страница (стена) или новости. Вот это и есть вход Вконтакте. Теперь сайтом можно полноценно пользоваться: слушать музыку, играть в игры, переписываться с друзьями, вступать в группы по интересам.

Этот способ работает в любой программе для Интернета: Google Chrome, Yandex, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera и других.

На заметку: многие пользователи заходят в ВК через поисковик Яндекс или Гугл. Просто печатают запрос «вконтакте моя страница» и переходят по ссылкам. Я не советуют так делать, потому что можно по ошибке попасть на мошеннический сайт.

В итоге вы введете туда свои данные и потеряете доступ к профилю. Поэтому лучше заходить в ВК тем способом, который я показал. Еще можно добавить сайт в закладки браузера или сделать его стартовой страницей.

Вход с телефона или планшета

С телефона или планшета открыть свою страницу можно двумя способами:

• Через браузер
• Через мобильное приложение

Вход через браузер происходит так же, как в компьютерной версии.

В верхней части программы для интернета печатаем m.vk.com и переходим на этот адрес.

Откроется мобильная версия сайта, куда печатаем данные для входа на мою страницу. И нажимаем «Войти».

Загрузится страница новостей. Вот и всё – вход выполнен!

Приложение – это специальная программа, которая устанавливается на мобильное устройство.

Оно удобно, если вы пользуетесь социальной сетью часто. В нем проще работать с сайтом: переписываться, слушать музыку, читать новости. Кроме того, приложение всегда онлайн. А это значит, что если кто-то напишет сообщение, вы сразу же его получите.

Есть официальное приложение от команды Контакта и несколько неофициальных от частных разработчиков (см. таблицу).

	Плюсы	Минусы	Ссылка для установки
Официальное приложение ВК	Не только переписка, но и аудиозвонки Есть возможность удалить сообщение у всех участников беседы Удобно слушать музыку	✘ Медленно работает (особенно на старых телефонах) ✘ Временами зависает и вылетает ✘ Быстро разряжает батарею
Kate Mobile (Android)	Быстро работает Редко глючит Можно выбрать тему оформления и размер шрифта Есть невидимка (анонимный режим) Можно установить на SD карту	✘ Бывают проблемы с подгрузкой фото в ленте
Альтернативный клиент (Apple)	Быстро работает Не глючит, не зависает Можно выбрать размер шрифта в сообщениях Есть невидимка (анонимный режим)	✘ Нельзя загружать фотографии в альбомы ✘ Нет видео ✘ Нет музыки

Вы можете установить несколько приложений сразу. Обычно после небольшого тестирования становится понятно, какое из них больше подходит.

Как установить приложение

Покажу на примере официального приложения ВК для Андроид. Неофициальные версии устанавливаются точно так же.

2. Нажимаем кнопку «Установить» и ожидаем окончания загрузки.

3. На экране появится значок, через который запускается программа. Открываем его.

4. Печатаем свои данные для входа в социальную сеть и нажимаем «Войти».

5. Несколько раз нажимаем «Далее» и в конце «Поехали!».

6. Откроется раздел «Новости». Для перехода в другие разделы используйте нижнюю часть программы.

Если моя страница не открывается

Проблемы с входом в ВК могут возникнуть по разным причинам:

• Технические работы;
• Взлом профиля;
• Компьютерный вирус и другие.

Сейчас я по шагам покажу, как определить проблему и решить ее.

Шаг 1: проверяем адрес сайта

Для начала нужно посмотреть на адреса сайта. Он указан в верхней строке браузера. Там обязательно должно быть написано vk.com или https://vk.com

Пример:

или

Если вместо vk.com в этой строке указано что-то другое, значит, вы находитесь на мошенническом сайте.

Открылся сайт «Добро пожаловать | ВКонтакте» и в адресной строке написано vk.com? Значит, всё хорошо – заходите в свою анкету и пользуйтесь. Только на всякий случай поменяйте пароль и впредь входите в ВК правильно.

А если в адресной строке снова написано что-то не то, значит, на компьютере вирус. Переходите сразу к шагу 3.

Шаг 2: пробуем войти с другого устройства

Итак, вы выполнили первый шаг. В адресной строке у вас всё правильно, но ВК по-прежнему не открывается. Причем другие страницы интернета работают исправно.

Тогда рекомендую сразу же проверить, работает ли сайт на другом устройстве. Покажу, как это сделать на телефоне:

1. Открываем программу для просмотра интернета;
2. Верхней строке печатаем m.vk.com и переходим на этот адрес.

Если сайт НЕ открылся на другом устройстве. Значит, проблема глобальная. Бывает, Контакт недоступен по всему интернету. Это случается, когда разработчики обновляют систему или когда на сайте возникли технические проблемы. Советую просто подождать пару часов и попробовать войти снова.

Если сайт открылся на другой устройстве, а на вашем по-прежнему не работает, значит, проблема местного характера. Приступайте к следующему шагу.

Шаг 3: удаляем вирус

Есть такие вирусы, которые блокируют сайты на компьютере. Обычно это касается популярных ресурсов: Одноклассников, Вконтакте, Яндекса, Mail.ru. Сейчас я покажу, как очистить компьютер от подобных вирусов.

1. Чистим файл hosts.

Для этого заходим в «Компьютер» (Пуск – Компьютер) и открываем тот Локальный диск, на котором находится система. Обычно это Локальный диск C.

Затем открываем папку Windows, в ней System32, потом drivers и в ней папку etc. Там будет файл hosts.

Его нужно открыть через Блокнот. Для этого кликнуть по hosts два раза левой кнопкой мышки и в окошке выбрать Блокнот.

Теперь удаляем строку, где написано vk.com. Обычно она выглядит так, как на картинке (цифры могут быть другими).

Далее нажимаем Файл – Сохранить, после чего закрываем Блокнот и папку etc.

2. Удаляем вирусы утилитой Dr.Web CureIt.

Вот как выглядит программа:

Проверить и очистить компьютер через нее очень просто: нажмите «Начать проверку», и следуйте инструкции. После чистки зайдите на свою страницу в ВК и поменяйте пароль.

Если не помогло. Возможно, в вашем случае дело не в вирусе, а в блокировке. Например, на территории Украины сайт Вконтакте, как и Одноклассники, заблокирован по указу президента. Еще бывает, блокировку ставят на рабочие или учебные компьютеры, Wi-Fi в кафе, отелях. Подробнее об этом читайте в главе «Как обойти блокировку ВК».

Но если вы думаете, что это вирус, советую почистить компьютер бесплатной утилитой AdwCleaner. Она найдет и удалит то, что не смог обнаружить Dr.Web CureIt.

А еще можно почистить систему вручную:

• Очистить историю;
• Удалить ярлыки всех браузеров;
• Почистить планировщик Windows;
• Удалить подозрительные расширения из браузера;
• Почистить свойства браузера.

Планировщик Windows и Свойства браузера можно найти через поисковую строку в Пуске.

Ошибка обратной связи №3 — не соблюдать баланс похвалы и критики

Похвала — это приятно. Однако просто оценочное замечание быстро забывается и не приносит пользы. Хорошая обратная связь соблюдает баланс между комплиментом и критикой и содержит объяснения. 

Ситуация

Ассистент продактаТеддолго работал над первым самостоятельным анализом рынка. Ему предстояло презентовать доклад руководству. 

Это было самым важным событием за полгода, что Тед проработал в компании. Он осознавал свою неопытность в публичных выступлениях и постарался хорошо подготовиться.

Тед бодро начинает выступление и почти не волнуется, когда подводит итоги. На вопросы тоже отвечает без труда, за исключением одного — про Tone of Voice. 

После презентации Тед спешит выпить воды и встречает около кулера лида Илона. Тот, зная, как подопечный волновался, спешит подбодрить его.

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно

Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей

По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:

Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.

• Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
• Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

Читать по теме8 преимуществ интеграции CRM и почты

Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.

Установка и настройка

1. Добавить форму в HTML документ.

Указание обработчика осуществляется с помощью атрибута . Форма используется для получения сведений от пользователя. Пример формы расположен в «index.html».

2. Подключить к странице CSS и JavaScript файлы:

JavaScript используется для отправки формы на сервер через AJAX (без перезагрузки страницы), а также для проверки вводимых пользователем данных и отображения сообщения об успешном завершении.

3. Написать код для вывода сообщения об успехе.

Какое сообщение и каким образом оно должно выводиться пользователю при успешной отправке формы вы определяете сами. Выполнять это следует в обработчике события , которое генерируется в «form-processing.js» для тега .

Например, для этого в «index.html» используется следующий HTML и JavaScript.

HTML код:

JavaScript:

Метод используется для сброса формы.

4. Инициализировать форму как :

Передача дополнительных настроек осуществляется в формате объекта, который нужно указать в качестве 2 аргумента:

В примере указаны значения ключей, которые они имеют по умолчанию. При необходимости установите им другие значения.

5. Настроить константы в серверном php-скрипте «form-processing.php».

5.1. Если вы используете капчу, встроенную в форму, то константе необходимо установить значение . В противном случае :

5.2. Файлы (поле ):

5.3. Настройки почты:

5.5. определяет, необходимо ли писать предупреждения и ошибки при обработке формы в лог (файлы записываются в папку ):

5.6. Константа определяет необходимо ли сохранять успешные формы в файл «/feedback/logs/forms.log»:

6. После завершения настройки, скопировать папку «feedback» в корневую директорию сайта.

По умолчанию в папке «feedback» имеется файл «index.html». Его можно использовать для тестирования формы перед тем как создавать свои на нужных страницах.

На сайте с доменным именем «domain.com» эта форма будет доступна по следующему URL: (или ).

Способ 1: стандартная регистрация

1. Переходим на главную страницу ВК по адресу vk.com.

2. В правом нижнем углу сайта печатаем имя, фамилию, указываем дату рождения. Затем нажимаем «Зарегистрироваться».

3. Печатаем номер своего мобильного телефона с кодом сотового оператора. Нажимаем «Получить код».

4. В течение минуты на указанный номер телефона придет бесплатное смс сообщение с кодом. Печатаем его в специальной графе и нажимаем кнопку «Отправить код».

Если код не пришел, нажмите на ссылку «Я не получил код». Если и это не помогло, проверьте, правильно ли указан мобильный. Его можно изменить, нажав на надпись «Указать другой номер».

5. Печатаем пароль и нажимаем «Войти на сайт». Пароль должен состоять из английских букв и цифр без пробелов.

Желательно назначить сложный пароль: длиннее семи знаков, среди которых есть буквы разного размера – большие и маленькие. И не забудьте записать его в надежное место!

Вот и всё – ВК регистрация завершена! Теперь у вас есть новая страница в социальной сети Контакт.

Можно ее настроить, нажав на «Продолжить» или сделать это позже, нажав на «Пропустить».

Вот как выглядит готовая, но пока не заполненная страница:

Теперь каждый раз при входе на сайт Вконтакте она будет открываться автоматически.

Страницу можно заполнить так, как хочется — добавить информацию о себе и фото. Но даже пустая она является пропуском ко всем возможностям Контакта: видео, музыке, играм, поиску людей, группам и многому другому.